1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu:

Enuma Elis s.r.o. / IČ: 01688260 / DIČ: CZ01688260 / Lannova 2061/8, Praha 110 00
zapsána v obchodním rejstříku městského soudu v Praze, oddíl C vložka 210274
(dále jen „prodávající“)

a kupujícím (dále jen „zákazník“ nebo „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese: www.rvl13.com/eshop

1.2 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1.3 Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Kupující podává objednávku prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře.

2.2 Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží je uvedena na webu e-shopu a je konečná včetně DPH.

3.2 Kupující může zaplatit:

• převodem na účet prodávajícího,
• hotově,
• dobírkou při převzetí.

3.3 Kupující je povinen uhradit kupní cenu nejpozději při převzetí zboží (u dobírky a hotovostní platby) nebo před jeho odesláním (u platby předem).

4. Dodací podmínky

4.1 Prodávající odešle zboží kupujícímu nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí platby / potvrzení objednávky.

4.2 Zboží je doručováno prostřednictvím … (např. Česká pošta, Zásilkovna, Toptrans...).

4.3 Náklady na doručení nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Odstoupení musí být prodávajícímu oznámeno písemně nebo e-mailem.

5.3 Kupující je povinen zaslat zboží nepoškozené, nepoužité a nerozbalené zpět nejpozději do 7 dnů od odstoupení.

5.4 Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu nejpozději do 30 dní od převzetí vráceného zboží.

6. Reklamace

6.1 Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím.

6.2 Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.

6.3 Kupující uplatňuje reklamaci písemně nebo e-mailem na adresu prodávajícího.

6.4 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webu.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 23. 7. 2025.

8.2 Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nová verze podmínek bude zveřejněna na webu.